Перспективы развития

Как уже говорилось ранее, отель «Капитан Кук» был построен в 1965 году с тем, чтобы продемонстрировать достижения штата в гостиничном бизнесе. И поныне отель является элитным заведением, которое находится в самом центре деловой части Анкориджа, что даёт ему несомненные преимущества в сравнении с другими отелями города. Всего в нескольких метрах находится городской конгресс-центр. Большое количество ресторанов расположено в непосредственной близости к отелю. Через два квартала от гостиничного комплекса находится крупный торговый центр. То есть само местоположение отеля «Капитан Кук» обеспечивает ему элитный статус.

Однако, руководство компании постоянно работает над развитием системы сервиса в отеле. В последние пятнадцать месяцев была полностью модифицирована компьютерная система отеля. Вся программная часть (бухгалтерия, служба бронирования, служба размещения, логистика) была обновлена в соответствии с современными требованиями.

К концу 2007 года будет закончена модернизация номерного фонда. В настоящее время происходит замена сантехники, облицовочной плитки, освещения, зеркал и пр. на более современные и изысканные.

Согласно стратегическому плану развития Анкорижа предполагается изменение застройки делового центра. В связи с этим администрация отеля «Капитан Кук» планирует реорганизацию своей компании и, прежде всего, кадрового состава. Ставка делается на привлечение молодых, талантливых и творческих людей для работы в гостинично-ресторанном бизнесе. Расширяется служба профессиональной подготовки и переподготовки кадров. Будет создан свой учебный центр. В ближайшие пять лет компания планирует увеличить штат постоянных сотрудников на 10-15%.