Студентка первого курса Института Ватель-РМАТ Юфанова Алена прошла свою первую стажировку в качестве служащего консьерж бара и аттенданта в VIP-гостиной, доступ в которую открыт только для VIP гостей. Гостиная разделена на две зоны, одной из которых является «Библиотека» с массивными кожаными креслами, низкими столиками и стеллажом с литературой на разных языках. Здесь можно смотреть телевизор, попивая чай, вино или другие предлагаемые напитки, встречаться с друзьями или коллегами, просто отдыхать. Другая часть гостиной больше похожа на место где можно быстро перекусить в теплой, почти домашней обстановке или собраться большой компанией, обсуждая дела или просмотренные за день достопримечательности. Здесь всегда накрыта «буфетная линия», которая изменяется в зависимости от времени суток: утро, день, вечер. Аттенданты выполняют роль обычных официантов: встречают и приветствуют каждого гостя, заходящего в гостиную, предлагают напитки, поддерживают чистоту на столе и в гостиной, дополняют буфетную линию по мере ее опустошения. Аттенданты также провожают гостей, желая им приятного дня.
Гостиница Мариотт Аврора Люкс предоставляет уникальные услуги дворецкого, которые позволяют персонально подходить к желаниям и запросам гостей. Дворецкие готовы прийти на помощь 24 часа в сутки и решить практически любую проблему: от доставки утреннего чая или кофе, wake-up звонка, доставки белья или обуви в чистку до бронирования ресторана, билетов на самолет, гостиницы в другой стране…
Спустя несколько минут после регистрации в гостинице гость встречается со своим дворецким, пришедшим в номер с приветственной речью, бокалом шампанского или сока (по желанию гостя). Дворецкие сопровождают гостей в течение всего времени пребывания, подыскивают необходимую информацию об отеле и Москве, служат гидами в прогулках по достопримечательностям. Студентка второго курса Института Ватель-РМАТ Скунова Ксения успешно справилась с нелегкими обязанностями дворецкого в период прохождения своей летней стажировки.